「試験じゃないから、点数はつけられない」寝屋川市屋根葺き替え工事_お客様インタビューvol.10
- エリア
- 寝屋川市
- 施工内容
- 屋根葺き替え
- 建物種別
- 一戸建て
1:08～ インタビュー開始
2:00～ 施工は100点満点中…何点でしょうか？
2:57～ 小さなことでも不満があればお願いします！
今回のお客様は、屋根の葺き替え工事のご依頼頂きました。
施工後、雨漏りが起きるようなこともなく、問題はないようで安心しました(^^)
当社の施工内容に関して点数を伺ったところ、全体的な施工内容にはご満足されたとのお言葉を頂いたものの、「試験ではないので点数はつけられない」とのことでした。
「なんでも良いところもあるし、悪いところもある」というお言葉、心に刻みます。
また、昇降機の設置に関して連絡不足で、お客様に断りなく使用してしまったこと、加えて水や電気の使用許可のないまま使用してしまっていたこと、誠に申し訳ございませんでした。
事前に一言あるか否かで、心象が全く違うと思います。貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
今回頂いたお言葉を肝に銘じて、細やかな心遣いを徹底して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
Construction Case
